Politique de remboursement

Retours sous 30 jours — Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour demander un retour (au-delà du droit légal de rétractation de 14 jours).

Conditions — Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés, dans leur emballage d'origine avec étiquettes. Pour des raisons d'hygiène, les masques de nuit, bonnets et accessoires cheveux ne sont pas repris une fois ouverts ou utilisés.

Procédure — Écrivez à contact@reverysilk.com avec votre numéro de commande ; nous vous communiquons l'adresse de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement — Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement d'origine.

Produit endommagé ou défectueux — Contactez-nous sous 48 h avec photos : remplacement ou remboursement intégral gratuit.