Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 12. Mai 2026.
Diese Datenschutzerklärung legt dar, wie die Rêvery & Silk SAS („wir", „uns", „die Maison") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie reveryandsilk.com besuchen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns in Kontakt treten. Sie ist in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU 2016/679, „DSGVO") und dem französischen Loi Informatique et Libertés verfasst.
Wir erheben nur das, was wir benötigen, und wir bewahren es nur so lange auf, wie wir einen Grund dafür haben. Wo Ihnen ein Recht nach der DSGVO zusteht, gewähren wir es ohne Umwege.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher ist die Rêvery & Silk SAS mit Sitz in Paris, Frankreich. Für jede datenschutzbezogene Anfrage, einschließlich der Ausübung Ihrer Rechte, schreiben Sie bitte an privacy@reveryandsilk.com. Unsere Datenschutzbeauftragte liest dieses Postfach persönlich.
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
- Identifikationsdaten — Vorname, Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
- Kontodaten — Zugangsdaten (gehasht), Bestellhistorie, Wunschliste, gespeicherte Präferenzen.
- Transaktionsdaten — Bestelldetails, gekaufte Produkte, Gesamtbetrag, Zahlungsmittel (wir speichern keine vollständigen Kartennummern).
- Nutzungsdaten — IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, besuchte Seiten, Verweildauer, verweisende Seite.
- Korrespondenzdaten — Inhalt jeder Nachricht, die Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder über soziale Medien senden.
- Marketingpräferenzen — Ihr Einwilligungsstatus für Newsletter und die Kategorien von Inhalten, die Sie zu erhalten wünschen.
3. Zwecke & Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Zur Ausführung von Bestellungen — Zahlungsabwicklung, Versandvorbereitung, Bearbeitung von Rückgaben. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Kaufvertrags.
- Zur Erbringung des Kundenservice — Beantwortung Ihrer Fragen, Lösung von Anliegen. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Kaufvertrags und berechtigtes Interesse.
- Zum Versand von Marketingkorrespondenz — Newsletter, Hinweise auf Neuzugänge, gelegentliche Angebote. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
- Zur Verbesserung der Website — Analyse, A/B-Tests, Betrugsprävention, technische Performance. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse, mit angemessenen Sicherungsmaßnahmen.
- Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten — Buchhaltung, Steuerunterlagen, Einhaltung des Verbraucherrechts. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.
4. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren
- Bestell- & Transaktionsunterlagen — zehn Jahre ab dem Datum der Bestellung, wie nach französischem Handels- und Steuerrecht erforderlich.
- Kontodaten — solange Ihr Konto aktiv ist, und drei Jahre nach Ihrer letzten Interaktion, danach werden sie archiviert oder gelöscht.
- Marketingdaten — drei Jahre ab Ihrer letzten Interaktion (Öffnen, Klicken, Kauf) oder bis zu Ihrer Abmeldung, je nachdem, was zuerst eintritt.
- Nutzungsdaten & Analyse — dreizehn Monate, gemäß der Empfehlung der CNIL.
- Korrespondenz — drei Jahre ab unserer letzten Nachricht.
5. Mit wem wir Ihre Daten teilen
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Niemals. Wir teilen sie ausschließlich mit jenen Dritten, die für die Erbringung unserer Leistung an Sie zwingend erforderlich sind — und nur die Daten, die sie benötigen.
- Shopify Inc. — unsere E-Commerce-Plattform, die die Website hostet und Zahlungsdaten verarbeitet (Datenübermittlung unter Standardvertragsklauseln).
- Zahlungsdienstleister — Shopify Payments, Stripe, PayPal — zur sicheren Abwicklung von Transaktionen.
- Versanddienstleister — DHL, Colissimo, UPS und ähnliche Partner — zur Zustellung Ihrer Bestellung.
- E-Mail-Dienstleister — für transaktionale und Marketing-E-Mails, soweit Sie eingewilligt haben.
- Analyse-Anbieter — für aggregierte, anonymisierte Leistungsdaten zur Website.
- Rechts- & Steuerbehörden — soweit gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet.
Alle Auftragsverarbeiter sind durch Auftragsverarbeitungsverträge gebunden, die den Anforderungen der DSGVO genügen. Internationale Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums sind durch Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Schutzmaßnahmen abgesichert.
6. Cookies
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, Ihre Präferenzen zu speichern und die Leistung zu messen. Sie gliedern sich in drei Kategorien:
- Unbedingt erforderlich — notwendig für den Betrieb der Website (Warenkorb, Login, Checkout). Nicht deaktivierbar.
- Funktional — speichern Ihre Sprache, Währung und Präferenzen. Standardmäßig aktiviert; deaktivierbar.
- Analyse & Marketing — messen den Verkehr, personalisieren Inhalte und liefern passende Kommunikation. Standardmäßig deaktiviert, nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder den Link in der Fußzeile verwalten.
7. Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
- Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden"), vorbehaltlich unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
- Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen.
- Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, einschließlich Direktwerbung.
- Datenübertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format und deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen.
- Widerruf der Einwilligung jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
- Festlegung von Verfügungen über den Verbleib Ihrer Daten nach Ihrem Tod, nach französischem Recht.
Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an privacy@reveryandsilk.com. Wir antworten innerhalb von dreißig Tagen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, steht Ihnen das Recht zu, eine Beschwerde bei der CNIL (der französischen Datenschutzbehörde) unter cnil.fr einzulegen.
8. Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch Verschlüsselung bei der Übertragung (SSL/TLS), gegebenenfalls Verschlüsselung im Ruhezustand, beschränkten Zugriff nach dem Need-to-know-Prinzip und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Unsere Auftragsverarbeiter erfüllen gleichwertige oder höhere Standards. Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne, die Ihre Rechte und Freiheiten berührt, benachrichtigen wir Sie und die CNIL innerhalb von zweiundsiebzig Stunden, wie von der DSGVO gefordert.
9. Kinder
Die Website ist nicht für Kinder unter sechzehn Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten Sie der Auffassung sein, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, schreiben Sie bitte an privacy@reveryandsilk.com, und wir werden sie unverzüglich löschen.
10. Aktualisierungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit überarbeiten. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf der Website verfügbar und oben auf dieser Seite datiert. Wesentliche Änderungen werden Abonnentinnen per E-Mail mitgeteilt und auf der Website angezeigt.
11. Kontakt
Für jede datenschutzbezogene Frage, Anfrage oder Beschwerde schreiben Sie bitte an unsere Datenschutzbeauftragte unter privacy@reveryandsilk.com. Wir lesen jede Nachricht — und beantworten sie, von Hand, innerhalb der oben genannten Fristen.