Schreiben Sie uns
Eine Frage zu Größe, Farbe oder Bestellung? Unser Concierge liest jede Nachricht persönlich.
Antwort binnen 24 Std. an Werktagen
Mo–Fr · 48 Std. am Wochenende
Hinterlassen Sie uns eine Nachricht
Häufige Fragen
Vielleicht steht die Antwort schon hier.
Wann kommt meine Bestellung an?
Ihre Bestellung wird in 1–3 Werktagen vorbereitet und in 5–10 Werktagen innerhalb Europas geliefert (10–20 im Rest der Welt). Die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist.
VersandIst der Versand kostenlos?
Ja, ab 200 € Bestellwert. Darunter werden die Versandkosten an der Kasse je nach Zielland berechnet.
Kann ich ein Stück zurückgeben?
Ja: Sie haben 30 Tage ab Lieferung Bedenkzeit, für ungetragene Stücke mit Etikett. Senden Sie uns Ihre Bestellnummer, wir schicken Ihnen die Rücksendeadresse; Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Aus Hygienegründen sind Masken, Bonnets und Haar-Accessoires nach dem Öffnen vom Umtausch ausgeschlossen.
WiderrufsrechtMein Paket kam beschädigt an
Schreiben Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit ein paar Fotos: Wir ersetzen das Stück kostenlos oder erstatten den vollen Betrag.
Wie pflege ich Seide?
Von Hand in kühlem Wasser mit pH-neutralem Waschmittel oder im kalten Feinwaschgang im Wäschenetz für Kissenbezüge, Masken und Scrunchies. Liegend trocknen, ohne direkte Sonne, nie im Trockner.
Zum vollständigen PflegeguideDie Boutique
