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Domande frequenti
Forse la risposta è già qui.
Quando riceverò il mio ordine?
L'ordine viene preparato in 1–3 giorni lavorativi, poi consegnato in 5–10 giorni lavorativi in Europa (10–20 altrove). Riceverà un numero di tracciamento via e-mail alla spedizione.
Informativa sulle spedizioniLa spedizione è gratuita?
Sì, a partire da 200 € di acquisto. Al di sotto, le spese sono calcolate al pagamento in base alla destinazione.
Posso restituire un capo?
Sì: ha 30 giorni dalla consegna per cambiare idea, con il capo non indossato e con le etichette. Ci invii il numero d'ordine e le indicheremo l'indirizzo di reso; rimborso entro 14 giorni dal ricevimento. Per motivi igienici, mascherine, cuffie e accessori per capelli non si accettano una volta aperti.
Informativa sui rimborsiIl mio pacco è arrivato danneggiato
Ci scriva entro 48 ore con qualche foto: sostituiamo il capo gratuitamente o la rimborsiamo per intero.
Come curare la seta?
A mano in acqua fredda con un detersivo a pH neutro, oppure con ciclo delicati a freddo in un sacchetto a rete per federe, mascherine ed elastici. Asciugatura in piano, lontano dal sole, mai in asciugatrice.
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